Salud psicológica y bienestar emocional

La psicología de las personas en el trabajo supone una paradoja: los factores psicológicos son los menos evidentes, y a la vez los que tienen impactos más potentes sobre los resultados de personas y organizaciones. La única forma de construir organizaciones con resultados sostenidos y sostenibles es a través de personas con el balance emocional necesario para enfocar sus recursos y esfuerzos en los objetivos de sus trabajos. En tiempos de incertidumbre, preocupación, distanciamiento y cambio acelerado, es la mente de nuestros colaboradores la que más puede sufrir las consecuencias. Por ello, nos hemos aliado con AFFOR Health, la primera consultora enfocada en gestión de factores psicosociales y salud psicológica en el trabajo en toda Iberoamérica. Gracias a esta sociedad, podemos proveer soluciones humanas mediadas por la tecnología, con casos de éxito comprobados a lo largo de una década de trabajo con instituciones de diversos sectores. Nuestros servicios principales en este frente son:

Se trata de un servicio que integra la atención telefónica, por mensajería instantánea y correo electrónico, para dar soporte y asesorar a los colaboradores en la resolución de sus problemas, tanto personales como laborales, reduciendo así el impacto que podrían tener sobre su salud psicológica y desempeño laboral. Este servicio es atendido las 24 horas del día, por un equipo de psicólogos profesionales, con estudios de especialización y experiencia en el ámbito de la psicología en el trabajo, y práctica terapéutica o consulta profesional. De esta forma, los colaboradores de nuestros clientes tienen acceso a un servicio profesional de primer nivel.

A través de herramientas integrales que cumplen con estándares y normas internacionales, medimos los factores y las fuentes de riesgo psicosocial, creando un mapa de amenazas potenciales a las que se enfrentan los colaboradores de una organización, para generar planes que permitan gestionar y promover un lugar de trabajo psicológicamente saludable. Utilizamos una batería de diferentes instrumentos, seleccionados según las necesidades de cada cliente. Además, contamos con Psicomet, plataforma que permite, al evaluar la salud psicológica de la organización, desokegar un protocolo de 4 niveles de actuación, generando respuestas inmediatas para los públicos que posean mayores indicadores de riesgo.

Una organización debe asegurar las condiciones necesarias para que la salud psicológica de sus colaboradores no sólo se encuentre protegida, sino también fortalecida. Para la salud física de los trabajadores existen protocolos, procedimientos y equipos de protección personal. ¿Existen equivalentes para la salud emocional? Nuestro equipo de consultores especializados en el tema acompaña a cada cliente en la generación de estas condiciones. La revisión de procesos productivos y cargas laborales desde la óptica de la psicología del trabajo, la formación de equipos líderes en seguridad psicológica, y la generación de guías para facilitar la comunicación asertiva entre equipos y áreas, son algunos ejemplos de los productos finales de nuestro trabajo.